Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en procesarse mi pedido?

Normalmente procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días laborables después de confirmar el pago.

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

El tiempo estimado de entrega suele ser de 5 a 15 días laborables, dependiendo de la zona de destino y de la empresa de transporte.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para consultar el estado del envío.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí. Puedes solicitar la cancelación antes de que el pedido haya sido preparado o enviado. Te recomendamos contactarnos lo antes posible.

¿Puedo modificar la dirección de entrega?

Sí, siempre que el pedido aún no haya sido enviado. Contacta con nosotros rápidamente para actualizar la información.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado?

Si recibes un producto dañado durante el transporte, contáctanos cuanto antes y envíanos fotografías del producto y del embalaje para ayudarte con una solución adecuada.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos diferentes métodos de pago seguros disponibles durante el proceso de compra en nuestra tienda.

¿Los precios incluyen impuestos?

Sí. Todos los precios mostrados en nuestra tienda incluyen los impuestos correspondientes. No tendrás que pagar costes adicionales inesperados relacionados con impuestos estándar del pedido.

¿Ofrecen envío gratuito?

Sí. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 99.99.

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puedes escribirnos por correo electrónico o llamarnos directamente. Estaremos encantados de ayudarte.

Email:  support@furnlita.com

Teléfono:  +1 (629) 555-0123

Dirección: 2307 LOCHLEVIN DR MEMPHIS TN